企客商务通介绍

“企客商务通”是专为各类商业和企业网站量身定制的在线服务和在线营销平台,在线营销平台。可用作网站在线客服，在线咨询，在线销售等。同时，具有强大的网站管理和网站监测功能。 企客商务通实现网页交谈，无须安装任何插件，使访客（客户）能直接在网站上联系客服或销售人员。方便快捷高效，还有访客监控，主动邀请， 双向互动等功能，使你能主动与访客沟通交流。     企客商务通基本功能 网页对话模式 实现网页与软件进行即时通讯（语音或文字）。访客进入网站后，无需下载安装任何插件或者软件即可与客服或销售人员交流。 主动邀请 通过后台监控系统，当访客登陆时，客服人员可以即时在后台看到访客的各项信息，点击“主动邀请”按钮，就能利用弹出的对话框主动邀请访客进行交流。化被动为主动，有效提高交易的成功率。 语音通话 客服人员除了可以与访客进行文字交流，还可以进行语音交流，消除文本交流局限，更便捷，访客客服交流无障碍。 访客永久识别 访客首次进入网站后，企客商务通系统能记录访客身份，下次访客再进入网站时，系统能提示该访客的称呼(首次需要设定)，所在地区，上次交流记录，上次交流的客服人员等信息。 留言信箱 个性化处理访客名称等相关信息，提高效率，访客区别辨认很容易。 访客信息跟踪 企业商务通系统能追踪访客正在访问的网页，便于客服或营销人员预知访客想了解的信息，通过该功能，轻松做到知己知彼，百战百胜。 黑名单功能 可把某访客加入黑名单，防止骚扰。 内部交流 客服或者营销人员间可以通过企业商务通进行交流，传送文件等。 企客商务通特色功能 手机短信功能 如网页上没有在线人员提示，客户可以选择短信直接将咨询发送到指定的手机，手机也可以回复直接给客户，达到互动的效果。 访客分析 通过企客商务通的数据，能统计出潜在客户所在的地区，使用的搜索引擎，查询的关键字等信息，这些信息对产品营销决策有重大的意义。 人性化的软件设计 企客商务通客户端采用多页的设计方式，便于客服或营销人员能同时轻松与多个访客交流，实现效率的最大化。 反应速度快 从底层技术上解决传统网站通讯缓慢问题。客服或销售人员能即时知道进入或离开网站的访客，不会有延时。   企客商务通申请指南   企客商务通价格    一个席位1000元/年，每增加一个席位增加200元/年。   购买咨询热线：0755-61288420       企客商务通下载        软件下载   软件名称 企客商务通5.5 图片预览 文件类型 应用软件 下载地址 下载(安装包) 更新时间 2008-12-8 系统平台 WIN98 / WIN2K / WINXP / WIN2003 / Vista